Публічна оферта

з надання готельних послуг

Цією офертою ФОП Ібрагімова Ельміра Ібрагімівна (Misto capsule hotel) (надалі – «Виконавець») пропонує укласти договір (далі – «Договір») приєднання шляхом прийняття пропозиції (акцепту) клієнтом (далі – «Замовником») в поряду, передбаченому цією офертою.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

1.1. За умовами Договору Виконавець надає Замовнику, а Замовник приймає та оплачує готельні послуги (надалі – «Послуги»)

1.2. У Договорі, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:

«Виконавець» – ФОП Ібрагімова Ельміра Ібрагімівна, який надає послуги.
«Замовник» – фізична особа (фізична особа-підприємець, юридична особа через уповноваженого представника), яка шляхом приєднання до Договору отримує Послуги.
«Сторони» – разом іменовані Виконавець та Замовник або «Сторона» при згадуванні окремо один від одного.
«Послуга» – дія, результат якої споживається в процесі її виконання, направлена на надання Замовнику права з тимчасового розміщення та тимчасового проживання у Приміщенні, а також на забезпечення такої діяльності.
«Приміщення» – спеціально обладнаному для тимчасового проживання приміщення, розташоване за адресою: Україна, м. Київ, Вулиця Центральна 15 Приміщення 75
«Обладнання» – наявні у приміщенні меблі та побутове обладнання, посуд, тощо.
«Акцепт» – повне і беззастережне прийняття Замовником умов Договору.
«Бронювання» – попереднє замовлення послуг, зроблене до початку запланованого заїзду.
«Правила» – Правила проживання (надання Послуг), які розміщені на веб-сайті Виконавця.

2. ЗАГАЛЬНІ УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ

2.1. Для забезпечення надання Послуг Замовник надає Виконавцю передбачену Договором інформацію та запевнення, включаючи, але не обмежуючись:

2.1.1. Замовник є повнолітньою дієздатною особою, яка розуміє значення та наслідки своїх дій та вчинків;

2.1.2. Замовник укладає Договір з намірами, що дійсно відповідають цілям Договору, він не приховує іншій правочин чи юридичні дії;

2.1.3. Замовник укладає Договір для реалізації власних потреб та намірів, у своїх інтересах, припускаючи участь інших осіб в реалізації свої прав та інтересів за Договором;

2.1.4. Замовник ознайомився з Правилами проживання та іншими умовами надання готельних послуг, які розміщені на веб-сайті hotelmisto.com.ua та є невід’ємною частиною Договору.

2.2. Виконавець зобов’язується надавати Послуги відповідно до вимог Замовника.

2.3. Сторони зобов’язуються забезпечувати конфіденційність інформації, отриманої в процесі укладання та виконання Договору, включаючи персональні дані Замовника.

3. ПОРЯДОК БРОНЮВАННЯ ТА НАДАННЯ ПОСЛУГ

3.1. Бронювання послуг Виконавця здійснюється шляхом розміщення Замовником відповідного замовлення із зазначенням приміщення, періоду проживання, дати, кількості місць і номерів, категорії номерів, прізвища та ініціалів Замовника та іншу додаткову інформацію через сайт Виконавця hotelmisto.com.ua.

3.2. Вартість Послуг Виконавця вказана на веб-сайті Виконавця та розраховується автоматично, виходячи з обраних Замовником умов надання Послуг.

3.3. Вартість Послуг Виконавця вважається зафіксованою на момент здійснення бронювання на сайті та знаходиться за посиланням hotelmisto.com.ua.

3.4. Оплата Послуг Виконавця здійснюється одним з вказаних способів:

3.4.1. через сайт hotelmisto.com.ua.

3.4.2. за виставленим рахунком-фактурою на банківський рахунок Виконавця.

3.4.3. банківською карткою.

3.4.4. готівковими коштами.

3.5. Замовник сплачує визначену суму грошових коштів в повному обсязі, якщо інше не узгоджено Сторонами.

3.6. Після зарахування грошових коштів на поточний рахунок Виконавця, або сплати їх готівкою в касу Виконавця, останній надає Замовнику підтвердження про бронювання.

3.7. Прибуття у приміщення до розрахункової години (Ранній заїзд) можливе тільки при попередньому узгодженню з Виконавцем.

3.8. Ціни на заброньовані та сплачені повністю Замовником послуги Виконавця не можуть бути змінені.

3.9. У випадку проведення святкових заходів (фестивалів, концертів, спортивних змагань, офіційних заходів тощо), та/або святкування державних свят, Виконавець має право змінити ціни на Послуги на час проведення таких святкових заходів без повідомлення про це і згоди Замовника. При цьому рахунки щодо оплати яких виставлені Виконавцем і повністю оплачені Замовником зміні не підлягають.

4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

4.1. Замовник зобов’язаний:

4.1.1. Надсилати Виконавцю замовлення на бронювання Послуг відповідно до умовами Договору.

4.1.2. Доводити до відома Замовника необхідну і отриману від Виконавця інформацію щодо Послуг, які ним надаються та порядок їх надання.

4.1.3. Своєчасно здійснювати оплату заброньованих Послуг в строки та в порядку, визначеними Договором.

4.1.4. Письмово повідомляти Виконавця про ануляцію та/або зміну замовлення заброньованих послуг у визначний Правилами термін до дати заїзду Замовника (своєчасна ануляція).

4.1.5. Утриматись від вимог повернення передоплати за заброньоване приміщення, у випадку несвоєчасної ануляції замовлення заброньованих Послуг та/або при не заїзді в Приміщення, та /або спробі скасувати та /або змінити замовлення з порушенням умов Договору.

4.1.6. Сплатити штраф в порядку та розмірі, визначеному Правилами.

4.2. Замовник має право:

4.2.1. Самостійно і на власний розсуд встановлювати умови розрахунків із Замовником, якщо не Замовник особисто скористається Послугами за Договором.

4.2.2. З власної ініціативи достроково здійснювати розрахунки з Виконавцем.

4.2.3. Відмовитися від Послуг Виконавця на умовах, визначених Правилами.

4.3. Виконавець зобов’язаний:

4.3.1. Надати шляхом розміщення на веб-сайті Виконавця hotelmisto.com.ua, необхідну і достовірну інформацію про Послуги, їх види, особливості та ціни, надати Замовнику на його прохання інші послуги, пов’язані із замовленими Послугами, а також інформувати Замовника з Правилами.

4.3.2. Приймати, опрацьовувати і підтверджувати за умови можливості надання відповідних послуг, отримані замовлення на бронювання Послуг в порядку, визначених Правилами.

4.3.3. Нести відповідальність за якість наданих Послуг відповідно до умов Договору та чинного законодавства України.

4.3.4. При наданні послуг Замовнику дотримуватись умов (вимог), визначених в замовленні на бронювання, яке надане Замовником.

4.4. Виконавець має право:

4.4.1. Стягнути з Замовника штрафи у випадках та в розмірах, які визначені Правилами.

4.4.2. Відмовити Замовнику в поселенні чи розірвати договір (здійснити виселення), у випадках передбачених Правилами.

4.4.3. У випадку недотримання Замовником Правил застосовувати до Замовника, в тому числі, але не виключно, штрафи, стягнення, припинення надання Послуг тощо.

5. ВЗАЄМОРОЗРАХУНКИ СТОРІН

5.1. У вартість послуг включена вартість Послуг, перелік яких визначений Правилами.

5.2. Ціни на Послуги, які пропонуються Виконавцем, визначаються у національній валюті України та підлягають сплаті у визначені Договором строк та порядку.

5.3. Оплата Послуг або їх узгодженої Сторонами частини є підтвердженням повного і беззастережного прийняття умов Договору та, відповідно, укладання на узгоджених умовах щодо Послуг згідно з умовами Договору, Правил та вимог чинного законодавства України.

6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

6.1 У випадку порушення своїх зобов’язань за Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України. Порушенням зобов’язання є його невиконання або неналежне виконання, тобто виконання з порушенням умов, визначених змістом виконання.

6.2. Сторони не несуть відповідальності за Договором, якщо неможливість виконання ними своїх зобов’язань виникла через обставини нездоланної сили (форс-мажорні обставини), що не залежать від волі Сторін і знаходяться поза їхньою компетенцією, що підлягає доведенню Стороною, яка посилається на такі обставини.

7. ІНШІ УМОВИ

7.1. Договір може бути змінений, припинений або доповнений за згодою Сторін. Виконавець має право достроково розірвати Договір в порядку, передбаченому умовами Договору та Правилами.

7.2. Строк дії Договору визначається Сторонами до моменту повного виконання взятих на себе зобов’язань.

8. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАННІ ТА ІНФОРМАЦІЯ

8.1. Замовник надають Виконавцю згоду на здійснення без обмежень будь-яких дій щодо обробки його персональних даних з метою:

провадження Виконавцем діяльності відповідно до законодавства України;
виконання умов Договору, у тому числі шляхом реалізації та захисту прав Сторін;
виконання інших повноважень, функцій, обов’язків Виконавця, що не суперечать законодавству України та Договору.

8.2. При цьому Виконавець уповноважується здійснювати обробку персональних даних в обсязі інформації, що була/буде отримана Виконавцем від Замовника особисто, від його представників, від третіх осіб, отримана із загальнодоступних джерел, змінювати/доповнювати персональні дані Замовника за інформацією третіх осіб, звертатися до третіх осіб для їх перевірки.

8.3. З метою реалізації прав Сторін Замовник надають Виконавцю згоду на аудіозапис/запис телефонних розмов Замовника з Виконавцем або його уповноваженими особами, фото/відео-зйомку в приміщеннях Виконавця на магнітний та/або електронний носій, та згоду на використання Виконавцем результатів записів/зйомок, у т.ч. як доказів у судових та правоохоронних органах.

8.4. Без отримання додаткової письмової згоди та окремого повідомлення Замовник надає Виконавцю згоду поширювати персональні дані Замовника, здійснювати їх передачу третім особам, або надавати доступ до них третім особам, зокрема:

для забезпечення виконання третіми особами своїх функцій або надання послуг Виконавцю, зокрема, аудиторам, адвокатам, страховим компаніям та іншим особам, якщо такі функції та послуги стосуються діяльності Виконавця;
при настанні підстав для передачі третім особам комерційної таємниці згідно з законодавством України або відповідно до умов цього Договору;
особам, що надають Виконавцю послуги з організації поштових відправлень, телефонних дзвінків, відправлень SMS-повідомлень, відправлень електронною поштою інформації щодо виконання Договору, інформаційних, рекламних повідомлень та пропозицій щодо послуг Виконавця та/або його партнерів;
особам, що надають Виконавцю послуги зі зберігання клієнтських документів, створення та зберігання їх електронних копій (архівів, баз даних), а також особам, що надають послуги/забезпечують іншу діяльність Виконавця, що не суперечить законодавству України.

З урахуванням умов цього пункту, Замовник та/або Гість засвідчує, що він в належній формі та в повному обсязі повідомлений про склад та зміст його персональних даних, що були зібрані Виконавцем, про мету збору його персональних даних та про осіб, яким передаються його персональні дані, а також повідомлений про свої права, визначені Законом України «Про захист персональних даних».

8.5. Усвідомлюючи обсяг та характер зобов’язань Виконавця щодо збереження даних банківської картки, Замовник також надає Виконавцю згоду здійснювати збереження інформації про них, що стала відомою Виконавцю у процесі виконання умов Договору:

8.6. Замовник надає Виконавцю згоду на власний розсуд останнього та без обмеження телефонувати, направляти відомості з питань виконання Договору, інші інформаційні, рекламні повідомлення та пропозиції щодо послуг Виконавця, його партнерів за допомогою поштових відправлень, електронних засобів зв’язку, SMS – повідомлень, з використанням мобільного зв’язку або мережі Інтернет тощо на поштові адреси, адреси електронної пошти, номери телефонів, що надані Замовником Виконавцю (зазначені в будь-яких документах) або стали відомі Виконавцю іншим чином.

8.7. Надаючи Виконавцю згоду на вищезазначених умовах, Замовник усвідомлює та погоджується, що передача банківської або комерційної таємниці, іншої інформації з обмеженим доступом та/або обробка персональних даних Замовника може здійснюватися, зокрема, із використанням різних засобів зв’язку, мережі Інтернет, а також третіми особами, пов’язаними з персональними даними. Замовник усвідомлює, що направлена (передана) таким способом інформація може стати доступною третім особам, та звільняє Виконавця від пов’язаної із цим відповідальності.